[업다운뉴스 고훈곤 기자] 남양유업(회장 홍원식)이 회사를 둘러싼 다양한 오해를 해소하고 고객 목소리에 귀 기울이며 고객 눈높이에 부합하는 기업으로 거듭나기 위해 남양의 ‘진심’을 알린다.지난 6년간의 노력과 변화를 담은 남양유업의 ‘진심시리즈’는 생업 터전으로 삼고 있는 실제 대리점주, 내부 직원 그리고 고객의 생생한 목소리를 영상으로 담아 변화의 모습을 가시화했다.서울 강동지역에서 대리점을 운영하고 있는 오남철씨는 인터뷰를 통해 밀어내기가 사라진 지난 6년간 남양의 변화에 대해 이야기했다.세종에서 근무하고 있는 임수민 과장은 임

[업다운뉴스 강한결 기자] 신한은행이 '2019 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 3년 연속 은행 부문 1위를 수상했다. 특히 디지털 혁신, 리스크 관리, 소비자 보호 등의 분야에서 높은 점수를 받았다. 신한은행은 10일 서울 중구 소재 롯데호텔에서 진행된 NCSI 조사에서 고객을 위한 디지털 혁신, 탁월한 리스크 관리 능력, 소비자 보호 제도, 중소기업 및 개인사업자 고객 성공 지원 플랫폼, 기업의 사회적 책임 이행 등 다양한 분야에서 높게 평가 받았다고 밝혔다.신한금융그룹은 지난 9월 창립기념식에서 조용병 회장이 고객 신뢰와

[업다운뉴스 강한결 기자] KB국민은행이 금융권 최초로 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 총 13회에 은행부문 1위에 선정됐다.KB국민은행은 10일 한국생산성본부가 선정–발표하는 NCSI 조사에서 은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 국가고객만족도는 기업의 품질경쟁력 향상과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로 미국 미시간대학과 한국생산성본부가 공동 개발했으며, ACSI(미국고객만족도)와 동일한 측정방법론을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다.KB국민은행은 전략방향을 ‘고객중심의 역동적이고 혁신적인 디지털 KB’로 설정하고, 고객이 은

[업다운뉴스 강한결 기자] 신한금융투자가 인공지능(AI) 기반의 자산관리 비서 콘셉트의 챗봇 서비스를 오픈했다. 고객은 24시간 언제나 챗봇 서비스로 자산관리 상담을 받을 수 있다.신한금융투자는 대표앱인 신한 알파에서 이용할 수 있는 챗봇 서비스가 단순한 고객지원을 넘어 넘어 밀레니얼 세대의 자산관리를 편리하게 돕고자 시황정보, 증시뉴스 등을 고객의 성향에 맞추어 제공한다고 10일 밝혔다. 또한 질문의 자동완성 기능, 고객들이 자주 문의하는 내용과 답변이 포함되어 고객편의성도 높였다.챗봇을 이용하는 고객은 미국 증시 급등락 등 시장

[업다운뉴스 김혜원 기자] KT&G(사장 백복인)가 9일 문화체육관광부가 지정한 문화예술후원 우수기관 인증을 받았다고 10일 밝혔다.올해로 네 번째를 맞이한 ‘문화예술후원 우수기관 인증’은 문화예술 후원 분야에 탁월한 전문성을 갖추고 후원 성과를 일궈 낸 기업과 단체를 심사해 인증하는 제도로 KT&G는 제도 도입 첫해인 2016년 문화예술후원 우수기관으로 선정됐으며 인증이 만료되는 올해 재인증을 받았다.이번 인증에서 KT&G는 2007년 ‘상상마당 홍대’에 이어 2011년 ‘상상마당 논산’, 2014년 ‘상상마당 춘천’, 2017년

[업다운뉴스 김혜원 기자] 웅진코웨이가 시루직수 정수기의 출시를 기념해 '직수를 바꾸는 시루직수' 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다.이번 프로모션은 실속 직수 정수기를 사용하고 있는 고객들에게 합리적인 가격으로 프리미엄 직수 정수기를 이용할 기회를 부여하기 위해 기획됐다.시루직수 정수기는 RO 멤브레인 필터 직수화에 최초로 성공한 시루직수 정수기의 업그레이드 제품으로 종전 제품과 비교해 크기를 약 30% 줄이고, 편의 기능을 대폭 추가했다.시루직수 정수기는 중공사막 또는 나노섬유 필터를 탑재한 실속 직수 정수기와 달리 RO 멤브레

[업다운뉴스 강한결 기자] 미·중 무역분쟁의 영향을 가장 많이 받은 것으로 예상되는 국가가 한국이라는 분석이 나왔다. 양국의 협상이 장기화될수록 우리 경제에 비우호적인 요인으로 작용할 수 있다는 평가다.우리금융경영연구소 글로벌연구센터는 10일 '미중 무역협상 전망과 시사점' 보고서를 통해 "한국이 (주요국 중) 미·중 무역분쟁의 영향을 가장 많이 받은 것으로 평가된다"고 분석했다. 제조업 분야에서 한국이 글로벌 공급망과 고도로 통합돼 대중국 수출비중이 높고 특정품목 의존도가 높다는 이유에서다.실제로 올해 1~9월 한국의 수출 감소폭

[업다운뉴스 강한결 기자] 세계경영을 주도하며 대우그룹을 한국 4대 기업으로 키웠던 김우중 전 대우그룹 회장이 숙환으로 별세했다. 향년 83세. 김 전 회장은 자신이 사재를 출연해 세운 아주대학교 부속병원에서 가족의 임종 속에 세상을 떠났다.사단법인 대우세계경영연구회는 9일 김우중 전 회장이 수원 아주대병원에서 가족들이 지켜보는 가운데 영면에 들었다고 밝혔다. 김 전 회장은 지난해 말부터 건강이 악화돼 ‘제2의 고향’ 베트남에서 귀국해 1년여 투병 생활을 해왔다. 평소 뜻에 따라 연명치료는 받지 않은 것으로 전해졌다.빈소는 아주대병

[업다운뉴스 강성도 기자] LH는 10일 진주 LH 본사에서 우수 신기술·제품을 보유한 중소기업의 판로개척 및 성장 지원을 위해 '2019 동반성장 신기술 축전'을 개최한다고 밝혔다.이번 행사는 건설 분야 신기술 현황과 향후 기술개발 동향을 접할 수 있는 신기술·제품 전시회와 상담 프로그램으로 구성됐다.신기술·제품 전시회에서는 작년과 올해 LH의 신기술 공모사업을 통해 선정된 36개 우수 중소기업이 부스를 설치해 보유 신기술·제품을 홍보한다. 구매·판로 상담회는 신기술을 LH 설계·현장에 적용하기 위한 방안과 각종 중소기업 지원사업

[업다운뉴스 강성도 기자] LH가 위례신도시 복합문화시설 '스토리박스(STORY BOX)‘ 준공식을 개최한다. LH(사장 변창흠)는 10일 위례신도시 창곡동에 위치한 '스토리박스(STORY BOX)‘의 준공식을 개최한다고 밝혔다.창곡동 업무시설 용지는 원래 성남시 수정구청 청사가 들어설 예정이었으나 장기간 이전이 지연되면서 주민들이 불편을 겪어왔다.이에 LH는 작년 12월 성남시, 성남문화재단 및 가천대와 함께 문화시설 건립을 위한 협약을 체결하고, 주민 의견을 수렴해 지역주민이 함께 소통할 수 있는 공유공간이자 문화·예술 등 다양

- 완성차 중에서는 ‘현대차우’와 ‘현대차2우B’- 부품업체들 중에서는 ‘한라홀딩스’와 ‘엔브이에이치코리아’[업다운뉴스 강성도 기자] 하나금융투자는 10일 연말을 맞아 자동차 업종 내 배당투자 유망종목을 제시했다. ‘현대차우, 현대차2우B, 한라홀딩스, 엔브이에이치코리아’다. 각각 연말 기준 기대 배당수익률은 4.2%/3.8%/4.3%/4.0%로 높고, 각 회사 별로도 실적 측면에서 2020년 개선될 여지가 충분하기 때문에 추가적인 주가상승도 가능하다는 판단이다.송선재 연구원은 “완성차 중에서는 현대차의 우선주가 유망하다”며 “예상

[업다운뉴스 김혜원 기자] 한국필립모리스가 지난 4일 여의도 본사에서 '언스모크(Unsmoke) 공모전' 시상식을 개최했다고 10일 밝혔다.한국필립모리스의 사회적 캠페인인 '언스모크 캠페인(Unsmoke your world)'은 개인과 공중보건의 개선에 도움을 줄 수 있는 금연 메시지와 더불에 일반담배로부터 혁신 제품으로의 전환을 촉구한다.한국필립모리스는 지난 2007년부터 매년 '흡연에티켓 광고 공모전'을 진행했고, 올해는 처음으로 UCC 부문을 추가하여 '언스모크 공모전'을 개최했다.이번 공모전에는 동영상UCC와 포스트 부문에

[업다운뉴스 백성요 기자] 자영업자 및 소상공인 등 서민들의 금융지원을 위한 서민금융진흥원이 정작 1금융권 진입이 어려운 저신용자들에 대한 미소금융대출을 줄이고 있는 것으로 나타났다. 이에 본연의 목적보다는 실적 방어를 위한 정책이 아니냐는 지적이 나온다. 지난 6일 쿠키뉴스는 정태옥 의원(자유한국당)이 입수한 자료를 바탕으로 서민금융진흥원이 진행한 미소금융지원이 2017년 3925억원에서 2018년 3549억원으로 줄어든 데 이어, 올해 상반기 기준 1576억원(집행률 전년 대비 44.4%)에 그쳤다고 보도했다. 서민금융진흥원의

[업다운뉴스 강한결 기자] BC카드가 크리스마스에 진행되는 'SBS 가요대전' 공연에 BC카드 고객 100명을 초청한다.BC카드는 오는 25일 고척스카이돔에서 진행되는 'SBS 가요대전' 공연에 BC카드 고객을 초청한다고 9일 밝혔다. 이번 이벤트는 오는 15일까지 페이북 및 페이스북을 통해 응모할 수 있으며, 추첨을 통해 총 100명에게 12월 25일 고척 스카이돔에서 진행되는 ‘SBS 가요대전’의 공연 티켓이 제공된다.먼저 페이북 이벤트 페이지에서 ‘응모하기’ 버튼을 통해 참여할 수 있다. 추첨을 통해 총 50명에게(1인 2매)

[업다운뉴스 김혜원 기자] 생활용품 기업 락앤락은 산업통상자원부와 대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 주관하는 '2019 세계일류상품'에서 6년 연속 플라스틱 밀폐용기 부문 '현재일류상품'에 선정됐다고 9일 밝혔다.98년 세계 최초 4면 결착 밀폐용기를 선보인 락앤락은 독보적인 밀폐력을 기반으로, 지난 20여 년간 확고한 브랜드 지위를 유지해 왔다.신소재 트라이탄(Tritan)을 적용한 '비스프리' 브랜드는 유리처럼 투명하면서 깨지지 않는 특성으로 소비자들에게 큰 사랑을 받았고, 여기에 99.9% 항균 기능이나 블록처럼 안정적으로 쌓

[업다운뉴스 김혜원 기자] 이마트몰에서 구입한 마모트 패딩 주머니에서 한 아이스크림업체에서 발행한 영수증이 들어있었다는 소비자 제보가 나와 논란이 일고 있다. 누리꾼들은 신세계백화점이 중고제품을 새것으로 속여 팔고 있다고 주장하며 허술한 매장 상품관리 시스템을 지적했다.지난 6일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에 '이마트몰에서 구입한 상품에서 (아이스크림 브랜드) 영수증이'라는 제목의 글이 올라왔다. 작성자 A씨는 "장모님이 저희 부부가 입던 롱패딩이 따뜻해 보인다고 주문해달라고 했다"며 "인터넷 찾다가 이마트몰에서 원하는 사이즈있는

[업다운뉴스 강성도 기자] 현대자동차그룹이 이번 연말에도 사회복지공동모금회에 이웃돕기 성금을 기탁했다. 벌써 17년째다. 현대차그룹은 9일 서울시 중구에 위치한 사회복지공동모금회 회관에서 ‘2020 나눔 캠페인’ 성금 전달식을 가졌다고 밝혔다. 지난 2003년부터 성금전달을 시작해 2013년부터는 매년 250억원을 전달하는 등 누적액이 총 2840억원에 달하는 성금을 기탁해 왔다. 이날 이웃돕기 성금으로 사회복지공동모금회에 전달된 액수 역시 250억원이다.현대차 관계자는 “기탁된 성금은 사회 양극화와 복지 사각지대 해소를 위해 사용

[업다운뉴스 김혜원 기자] 홈쇼핑 업계가 스타트업 지원 및 협력 강화를 통해 디지털 전환에 속도를 내고 있다. 기존에는 스타트업 제품의 수수료를 할인해 주거나, 프라임 타임 방송 편성 등의 소극적 지원이 전부였지만, 최근에는 적극적인 투자를 통한 협력을 강화하고 있다. 쇼핑 플랫폼이 오프라인, TV에서 온라인, 모바일로 급격히 변화하는 가운데, 새로운 성장동력을 발굴하기 위한 전략으로 풀이된다. 9일 CJ ENM 오쇼핑부문은 내년부터 스타트업의 육성을 지원하는 신규 CSV 프로그램 '챌린지! 스타트업 (Challenge! Start

[업다운뉴스 고훈곤 기자] 파리바게뜨가 케이크 하나만으로도 특별하고 설레임 가득한 크리스마스와 연말을 더욱 특별하게 만들어줄 크리스마스 시즌 한정 제품을 출시했다.올해 파리바게뜨의 크리스마스 제품은 라이팅, 무빙 장식물을 더한 케이크 등 독창적이고 아름다운 디자인의 제품들로 구성했다. 파리바게뜨는 크리스마스를 더욱 즐겁고 특별한 날로 만들어 줄 수 있도록 ‘무빙 장식물’과 ‘라이팅 장식물’을 더한 케이크를 내놓았다.△촉촉한 초코 스폰지에 달콤한 초코크림과 비스퀴가 어우러진 집 모양의 초코 케이크에 움직이는 산타 장식물을 올린 ‘초코

[업다운뉴스 이세영 기자] LG화학이 국책은행인 KDB산업은행과 한국수출입은행, 민간은행인 NH농협은행 등으로부터 앞으로 5년 동안 50억 달러(약 5조9500억원) 규모로 2차전지 관련 전 세계 시설 투자 자금을 공급받는다.최근 중국 정부가 한국 전기차 배터리를 탑재한 자동차도 보조금 대상에 포함한 이슈와 맞물려, LG화학이 중국 2차전지 시장에서 활로를 찾을 공산이 커졌다는 분석이 나온다. 또 현재 글로벌 전기차용 배터리 점유율 3위인 LG화학이 과감한 투자를 바탕으로 업계 1위인 일본의 파나소닉, 2위인 중국의 CATL과의 격