[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 최근 여름 성수기를 맞아 에어컨 서비스 상담을 위한 인공지능(AI) 기반의 ‘음성봇’ 서비스를 본격적으로 시작했다.LG전자는 지난해 6월 스마트폰 또는 PC에서 고객과 문자를 주고받으며 상담 서비스를 제공하는 ‘챗봇(Chatbot)’ 서비스를 선보인 데 이어 이번에는 고객들이 고객 상담실에 전화해 음성으로 대화할 수 있는 서비스를 도입했다고 17일 밝혔다.‘음성봇’은 고객이 빈번하게 질문하고 서비스 엔지니어가 방문하지 않더라도 고객들이 혼자서 조치할 수 있는 고장 증상 32가지에 대해 서비스를

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 신제품 ‘LG 홈브루’를 내놓았다.LG전자는 “갓 만든 수제맥주를 집에서 손쉽게 즐길 수 있는 세계 첫 캡슐형 수제맥주제조기 ‘LG 홈브루(LG HomeBrew)’를 출시했다”고 16일 밝혔다.LG 홈브루는 캡슐과 물을 넣으면 발효부터 숙성, 보관까지 복잡하고 어려운 맥주 제조 과정을 자동으로 진행한다. 집에서 방금 만든 맥주를 가장 맛있게 즐길 수 있어 출시 전부터 맥주 애호가들의 큰 관심을 받아왔다.이 제품은 인디아 페일 에일(IPA, India Pale Ale), 페일 에일(Pale Ale

[업다운뉴스 이세영 기자] 대유위니아그룹의 가전 계열사인 위니아딤채와 위니아대우가 그룹 창립 20주년을 맞아 양사 제품을 구매하는 고객을 대상으로 경품 이벤트를 진행한다.이번 행사는 위니아딤채(구 대유위니아)와 위니아대우(구 대우전자)가 사명을 새롭게 변경하고 그동안 고객에게 받은 사랑에 보답하는 의미로 기획됐다.7월 한 달 동안 위니아딤채와 위니아대우 가전을 온·오프라인을 통해 구매한 뒤 오는 8월 15일까지 양사 홈페이지 또는 위니아e샵 이벤트 팝업창을 통해 이번 행사에 참여할 수 있다. 응모 시 제품을 구매한 증빙자료를 반드시

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자가 화면이 끊기거나 잘리는 현상을 최소화한 게이밍 모니터를 내놓는다.삼성전자는 지싱크(G-Sync)와 호환되고 240㎐ 주사율 지원이 가능한 커브드 게이밍 모니터‘CRG5’ 27형을 15일 국내 시장에 출시한다고 이날 밝혔다.이 제품은 게이밍 모니터 구매 시 가장 중요한 구매 요인으로 꼽히는 엔비디아(NVIDIA)의 지싱크와 호환이 돼 화면 전환이 빠른 게임에서도 화면이 끊기거나 잘리는 현상을 최소화한 것이 특징이다.또한 ‘240㎐ 래피드커브’ 기술을 적용해 초당 240번의 화면을 매끄럽게 출력해

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 에너지소비효율 1등급을 달성한 ‘휘센 인공지능(AI) 듀얼 베인 시스템에어컨’을 15일 출시했다.신제품은 국내 최초로 천장형 시스템에어컨에 듀얼 베인(Dual Vane)을 갖춰 6가지 공간맞춤기류를 제공한다. 베인은 기류를 조절하는 날개다. 듀얼 베인은 기존 천장형 실내기에 설치된 4개의 베인과는 별도로 제품 내부에도 4개의 베인을 추가해 바람의 방향을 더욱 정밀하게 조절할 수 있다. 이 기술은 한국산업기술진흥협회가 우수한 신기술에 부여하는 NET(New Excellent Technology)

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 신제품 출시를 맞이해 배우 이나영 사인회를 연다.LG전자는 프리미엄 홈 뷰티기기 브랜드 프라엘(Pra.L)의 2019년 신제품인 ‘LG 프라엘 플러스’ 출시를 기념해 광고모델 이나영과 함께 팬 사인회를 개최한다고 12일 밝혔다.‘이나영 팬 사인회’는 오는 20일 LG전자 베스트샵 강남본점에서 진행되며, 행사 당일에는 팬 사인회와 함께 프라엘 플러스 신제품을 체험해 볼 수 있는 체험존과 포토존이 운영된다.이와 함께 신제품 ‘더마 LED 마스크’를 선물 받을 수 있는 럭키드로우 등의 다양한 프로그램

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 지난 4월 발생한 강원지역 산불을 진화한 소방관들의 노고에 감사의 뜻을 전하고자 강원도소방본부 산하 6개 소방서에 방화복 세탁기 20대를 기증했다.LG전자와 강원도소방본부는 10일 강릉시 홍제동에 위치한 강릉소방서에서 ‘방화복 세탁기 기증식’을 가졌다. 이날 행사에는 장보영 LG전자 리빙어플라이언스B2B/육성사업담당, 진형민 강릉소방서장 등이 참석했다.방화복 세탁기가 없는 소방서에서는 소방관들이 화재 진압을 마친 뒤 검은 그을음이 묻은 방화복을 손빨래하거나 일반 세탁기를 사용해 세탁한다. 방화복

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자가 소비자시민모임과 산업통상자원부가 주최하는 제22회 '올해의 에너지 위너상'에서 최고상인 국무총리상을 포함해 총 8개의 제품이 상을 받으며 에너지 절감 혁신 기술을 인정받았다.삼성전자는 10일 이 소식을 알리며 “'에너지 대상 및 국무총리상'에는 '삼성 무풍 시스템에어컨 4Way'가, '에너지 대상'에는 '삼성 전기레인지 인덕션'이 각각 수상했다”고 설명했다.또, '에너지 기술상'에는 '삼성 비즈니스 모니터'가, '에너지 CO2 저감상'에는 노트북 Pen S가 수상했다고 알렸다. 시스템 에어컨,

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 2년 전 론칭했던 홈 뷰티기기 ‘프라엘’을 업그레이드 시켜 출시한다.LG전자는 안전성과 효능을 대폭 강화한 프리미엄 홈 뷰티기기 ‘LG 프라엘(LG Pra.L) 플러스’를 11일 국내 시장에 출시한다고 10일 밝혔다.‘LG 프라엘 플러스’는 LG전자가 2017년 처음 론칭한 프리미엄 홈 뷰티기기 ‘프라엘’의 장점을 유지하면서도 안전성과 효능을 더욱 높인 2019년형 신제품이다.LG전자는 인체에 직접 사용하는 뷰티기기의 고객 눈높이에 맞춰 탁월한 효능과 안전성의 ‘LG 프라엘’을 앞세워 프리미엄

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자가 2019년 삼성미래기술육성사업 지정테마 연구지원 과제 15개를 선정해 발표했다.삼성전자는 삼성미래기술육성사업 일환으로 국가적으로 연구가 필요한 미래 과학기술 분야의 혁신을 위해 2014년부터 지정테마 과제를 선정해 지원하고 있다.삼성전자는 “올해 △혁신적인(Disruptive) 반도체 소재 및 소자·공정 기술 △차세대 디스플레이 △컨슈머(Consumer) 로봇 △진단 및 헬스케어 솔루션 등 4개 분야에서 총 15개 과제를 선정했다”고 9일 밝혔다.반도체 산업의 획기적인 기술 향상을 이끌 기술을

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 스마트폰을 사용하면서 의견을 내는 고객들에게 포인트를 지급한다.LG전자는 “9일부터 ‘퀵 헬프 리워드 마일리지’ 프로그램을 시작한다. 스마트폰 이용 고객들이 LG 스마트폰에 탑재된 ‘퀵 헬프’ 앱에서 사용 중 궁금한 사항을 묻거나 의견을 내면 LG 콘텐츠 마켓에서 쓸 수 있는 포인트를 제공한다”고 이날 밝혔다.LG 스마트폰 사용자는 ‘퀵 헬프’ 앱에 접속해 회원 가입을 한 후 활동량에 따라 포인트를 받는다. 예를 들어 새로운 게시글을 쓰면 주제에 따라 5~10포인트를 받고, 추천이나 댓글의 개수

[업다운뉴스 이세영 기자] 최근 LG전자의 트롬 듀얼 인버터 히트펌프 건조기에 탑재된 콘덴서 자동세척 시스템에 대한 소비자들의 지적이 이어진 가운데, 회사 측이 자동세척 콘덴서를 제품 구입 후 10년간 무상으로 보증하기로 했다.다만 콘덴서에 일정 수준의 먼지가 있어도 의류건조기의 성능에 영향을 미치는 것은 아니라는 기존 입장을 고수했다.LG전자는 9일 공식 입장문을 내고 “최근 발생한 LG 의류건조기 이슈와 관련해 회사의 입장을 말씀드린다. 먼저, 저희 제품을 사용하는 고객들께 걱정을 끼쳐드린 점에 대해 송구스럽게 생각한다”고 밝혔

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 인텔, 한국과학기술정보연구원(KISTI)과 함께 ‘AI 드론 경진대회’를 개최한다.LG전자는 8일 이 소식을 전하면서 “AI 드론 경진대회는 LG전자가 진행하는 ‘LG 울트라 페스티벌’ 행사의 일환으로, 게이밍 브랜드 ‘LG 울트라기어’의 라인업 확대 이후 브랜드 인지도를 강화하기 위해 진행하는 다양한 이벤트 중 하나다”라고 소개했다.AI 드론 경진대회는 전국 초·중·고 및 대학생 참가자들이 소프트웨어 코딩 작업으로 인공지능(AI) 프로그램을 완성하고, 이를 바탕으로 드론을 주행시켜 주어진 과제

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자와 LG전자의 2분기 실적이 5G(세대) 스마트폰 출시에도 불구하고 기대에 못미치면서, 하반기 성적에 더욱 관심이 쏠린다. 7일 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자가 2019년도 2분기 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 잠정 매출액과 영업이익을 공시했다.지난 4월 초 5G 시대의 막을 연 만큼, 5G 스마트폰이 출시 초기 흥행에 성공하면서 휴대전화 부문의 실적이 개선됐을 것으로 보였지만 결과는 달랐다. 업계에서는 시장 초기 투입된 막대한 마케팅 비용과, 스마트폰 1종의 힘만으로는 전체 실적을 견인하기

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자의 2019년도 2분기 영업이익이 1년 전에 비해 15% 이상 줄어든 것으로 잠정 집계됐다.LG전자는 올해 2분기(4~6월) 잠정 실적으로 매출 15조6301억원, 영업이익 6522억원을 각각 올렸다고 5일 공시했다.매출은 1년 전 같은 기간(15조194억원)에 비해 4.1% 증가했으며, 직전 분기(14조9151억원)보다도 4.8% 늘었다. 분기 기준으로 지난해 4분기(15조7700억원)에 이어 두 번째로 많은 것이며, 2분기로는 역대 최고치다.그러나 영업이익은 전년 동기(7710억원)보다 15.4

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자의 2019년도 2분기 영업이익이 1년 전 같은 기간에 비해 절반 이상 떨어진 것으로 잠정 집계됐다. 다만, 삼성디스플레이의 일회성 수익으로 증권가의 컨센서스보다는 소폭 높은 영업이익을 기록했고, 6조원대 영업이익도 지켜냈다. 삼성전자는 올해 4~6월(2분기) 연결기준 잠정 실적으로 매출 56조원, 영업이익 6조5000억원을 각각 기록했다고 5일 밝혔다. 매출은 직전 분기(52조3900억원)보다 6.9% 증가했지만, 지난해 같은 기간(58조4800억원)에 비해서는 4.2% 줄었다.영업이익은 전년 동

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자 냉장고 ‘비스포크(BESPOKE)’가 해외 시장에서 호평을 받고 있다.삼성전자는 “라이프 스타일 맞춤형 냉장고 ‘비스포크’가 해외 시장에 출시되기도 전에 현지 거래선과 미디어들로부터 주목을 받고 있다”고 4일 밝혔다.비스포크는 소비자의 취향과 주거 공간, 가족 규모 등에 따라 8가지 제품 타입과 9가지 색상의 패널을 조합해 구매할 수 있는 맞춤형 냉장고다.이 제품은 현재 한국에서만 판매를 하고 있으나 해외 미디어들이 잇따라 신제품 소식을 현지에 전하며 높은 관심을 보여주고 있다.미국 경제 전문 매

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 고객이 뽑은 전자제품 AS 품질 1위 기업에 선정되며 '국내 최고의 서비스 전문 기업'임을 다시 한 번 입증했다.삼성전자서비스는 4일 한국표준협회가 주관하는 '2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)' AS 산업 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 서비스 전 부문 1위를 석권했다고 이날 밝혔다.특히, 컴퓨터 AS는 18년 연속 1위, 휴대전화 AS는 16년 연속 1위로 이 부문 평가가 시작된 이래 단 한 번도 1위 선정의 영예를 놓치지 않았다.'한국서비스품질지수'는 고객

[업다운뉴스 이세영 기자] LG전자가 4일 한국표준협회가 주관하는 ‘2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 2018년에 이어 2년 연속으로 가전제품 A/S부문 1위 브랜드로 선정됐다.한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질 평가모델이다. 각 기업의 제품을 구매한 후 서비스를 이용한 고객을 대상으로 서비스 품질 만족도를 조사해 최고의 브랜드를 선정한다.이번 평가는 LG전자 서비스를 직접 이용한 고객들이 2년 연속으로 가전제품 A/S부문 최고의 서비스로 인정한 것이므로 의미가 깊다.LG

[업다운뉴스 이세영 기자] 삼성전자가 국내 팹리스 업체와 파트너가 동반 성장하도록 노력하겠다고 다짐했다.삼성전자는 3일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 '삼성 파운드리 포럼 2019 코리아'를 개최하고 삼성의 파운드리 기술력을 바탕으로 국내 팹리스 업체와 파트너가 함께 성장하도록 노력하겠다고 밝혔다.이번 포럼에는 지난해보다 약 40% 증가한 500명 이상의 팹리스 고객과 파운드리 파트너가 참석했다. 또한 첨단 파운드리 기술 트렌드를 공유하는 전시 부스 운영에도 참여 기업이 2배가량 증가해, 삼성전자의 '반도체 비전 203