[업다운뉴스 이세영 기자] # 서울 종로구에 위치한 따뜻한 약국에 전화하니 “따뜻한 약국입니다. 금일 입고된 공적 마스크는 품절됐습니다. 판매는 평일 오전 11시부터 시작하며, 선착순 125명에게 판매합니다”라는 통화연결음이 들렸다. 약사는 “매일 200~300통이 넘는 전화로 약을 조제할 시간이 부족했는데, KT 링고비즈플러스 서비스로 같은 멘트를 반복해야 하는 상황에서 벗어났다”고 말했다.

KT(회장 황창규)가 17일 전국에 있는 2만3000개 약국을 대상으로 유선 통화연결음 ‘링고비즈플러스’를 3개월간 무료로 제공한다고 밝혔다. KT ‘링고비즈플러스’는 소상공인 전용 유선전화 통화연결음 서비스다.

약국 대상 유선 통화연결음 무료 제공은 지난 9일 마스크 5부제가 시행된 후, 공적 마스크를 판매하고 있는 약국의 업무 효율을 높이기 위한 조치라고 회사 측은 설명했다.

KT 유선전화를 사용하고 있고 114안내명에 등록된 약국이 대상이다. 기존에 링고서비스를 이용하고 있는 약국은 무료로 서비스를 이용할 수 있으며, 신규로 링고비즈플러스(월 4400원, 부가세 포함)를 신청한 약국은 이달부터 3개월 간 별도 비용 없이 이용할 수 있다.

링고비즈플러스는 고객이 가게에 전화를 걸면 기존 통화연결음 대신 영업시간, 장소 안내 등의 코멘트를 들려주는 서비스로 셀프제작음원을 무제한으로 제작할 수 있다.

고객이 배경음을 선택하고 200자 이내로 문구를 입력하면 통화연결음에 바로 멘트가 반영된다. 안내 멘트 변경은 링고 고객센터와 웹페이지에서 할 수 있다.

이달 17일부터 오는 5월 말일까지 신청 가능하며, 신청 시기에 관계없이 3월부터 5월까지 서비스 이용금액을 감면받을 수 있다. 3월 신청 시에는 3~5월까지 3개월 간 월정액을 감면받을 수 있으며, 4월 신청 시엔 4~5월 2개월 간 월정액을 감면받을 수 있다.

이성환 KT 5G/GiGA사업본부장(상무)은 “KT는 일선에서 고생하고 있는 약사들의 노고를 덜고 고객들이 통화연결음으로 공적마스크 재고를 쉽게 확인하는 등 실질적으로 도움을 줄 수 있는 방안을 고민했다”며 “앞으로도 KT는 코로나19 위기 극복에 적극 동참해 기업의 사회적 책임을 다할 것”이라고 밝혔다.

한편, 링고서비스는 링고비즈·링고비즈플러스·링고비즈프리미엄 세 종류로 나뉜다. 이 중 링고비즈를 이용하고 있는 고객은 고객센터를 통해 링고비즈플러스로 변경 신청하면 3개월 간 안내멘트를 무제한으로 제작할 수 있는 링고비즈플러스를 무료로 이용할 수 있다.