[업다운뉴스 김지훈 기자] 카카오뱅크는 연말정산 기초부터 서류발급까지 고객의 문의가 많았던 사항들을 보완할 가이드와 편의 기능을 제공한다. 금융 가이드는 고객층에 따라 다양하게 준비했으며 상담챗봇 기능으로 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 바로 찾을 수 있도록 안내한다.

카카오뱅크는 쉽게 연말정산을 준비할 수 있도록 카테고리를 나누어 가이드를 준비했다고 14일 밝혔다. 해당 연말정산 가이드는 사회초년생을 대상으로 원칭징수와 과세표준 등 관련 용어 풀이와 도표로 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 또 인적공제, 소득공제, 주택공제 등 3대 소득공제 항목을 나누어 설명하고 각 항목에 맞게 챙길 수 있도록 했다. 맞벌이 부부와 1인가구를 위한 소득공제 노하우도 확인할 수 있다. 카카오뱅크 mini를 사용하는 자녀가 있다면 가족 합산 공제 대상으로 카카오뱅크 앱 내에서 소득공제를 신청할 수 있다.

카카오뱅크 관계자는 "상담챗봇도 선보이며 매년 고객들이 많이 문의하는 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 바로 찾을 수 있도록 안내한다"며 "연말정산 키워드만을 입력해도 소득공제용 이용내역서와 상환증명서 등 관련 서류 발급 메뉴로 이동할 수 있으며 동영상 안내와 발급 내역도 확인할 수 있어 이용자 편의를 최대한으로 고려했다" 말했다.