[업다운뉴스 현명희 기자] 롯데면세점이 고객 로열티 강화에 초점을 맞춰 최상위 회원을 대상으로 한 프라이빗 전시 관람 문화행사를 펼쳤다.

롯데면세점은 13일 서울 잠실 롯데월드타워 7층 롯데뮤지엄에서 ‘오스틴 리: 패싱 타임’ 전시해설 관람 행사를 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 롯데면세점이 코로나19이후 선보이는 첫 문화행사로 최상위 고객들에게 차별화된 혜택과 서비스를 제공하기 위해 기획됐다는 설명이다.

이번 전시는 롯데뮤지엄에서 현재 선보이고 있는 것으로, 오스틴 리의 국내 최초 개인전이다. 롯데면세점 최상위 고객들은 오스틴 리가 디지털 문화와 인공지능(AI) 시대에서 느끼는 일상의 감정을 표현한 50여점의 작품을 감상했다. 관람 후에는 롯데면세점 월드타워점 VIP 라운지인 ‘스타라운지’에서 케이터링 서비스를 제공했다. 

롯데면세점은 지난 5월 업계 최초로 2030세대 대상으로 유료 멤버십 ‘영 트래블클럽’을 선보이는 등 VIP 마케팅에 공을 들이고 있다. 영 트래블 클럽 멤버십은 200명 선착순 모집으로 1기에 이어 2기도 지난달 일주일 만에 완판됐다. 영 트래블클럽 멤버십 회원에게는 엘디에프 페이 10만원과 온·오프라인 등급 업그레이드, 롯데면세점 VIP 라운지 이용 등 다양한 혜택을 제공한다.

노재승 롯데면세점 마케팅부문장은 “이번 VIP 대상 프라이빗 전시 관람 행사는 쇼핑과 문화를 접목한 신개념 문화행사”라고 말했다.