[업다운뉴스 김준철 기자] 삼성화재가 손해보험사 업계 최초로 자동차 보험 컨설팅을 신설하고 고객에게 맞는 1대1 자동차보험 상담을 제공한다.

삼성화재는 지난달 31일 자동차 보험 컨설팅을 지원해 주는 ‘카(Car)운슬링’을 출시했다고 5일 밝혔다.

카운슬링 시스템은 최근 다양하게 출시되는 특약들을 한 눈에 확인할 수 있다는 점이 특징이다. 회사 내부 설문을 통해 고객 성향에 맞는 담보 및 특약을 자동으로 반영하는 기능을 추가해 쉽게 가입할 수 있다.

또한 고객별로 가입 가능한 자동차 보험 할인 특약과 최대 할인율을 자동으로 적용해 보험료를 안내하고, 고객의 운전 특성에 맞는 담보와 특약, 가입 금액을 추천해준다. 컨설팅 결과를 1매형 자료로 정리한 후 카카오톡으로 발송해 고객은 결과를 편리하게 확인할 수 있다.

삼성화재 자동차보험마케팅파트 관계자는 “최근 자동차 보험은 보장 범위, 가입 금액 한도 확대 및 보험료 할인 특약 종류가 다양해져 고객의 컨설팅에 대한 수요가 높아졌다”며 “추세에 맞춰 삼성화재는 새롭게 출시한 카운슬링 시스템으로 고객 만족도를 높이기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.